İşbu Cayma Hakkı Bilgilendirme Metni, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Econaturel Organik Ürünler tarafından tüketicilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Econaturel Organik Ürünler’e yazılı olarak veya yasal@econaturel.com e-posta adresi üzerinden bildirimde bulunulması yeterlidir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan organik gıda ürünleri, ambalajı açılmış veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile niteliği gereği iade edilemeyecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır. Ürünle birlikte fatura ve varsa tüm aksesuarlar eksiksiz olarak iade edilmelidir.
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğun kontrol edilmesini takiben, ürün bedeli en geç 14 gün içerisinde tüketicinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo ücreti, mevzuata uygun olarak tüketiciye veya satıcıya ait olabilir. Bu husus, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilmiştir.
Cayma hakkı ile ilgili uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici, işbu Cayma Hakkı Bilgilendirme Metni’ni elektronik ortamda okuduğunu ve anladığını kabul eder.